Shipping policy
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Zone servite
MotoSapiens effettua spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione europea raggiunti dalle opzioni di spedizione disponibili nel negozio online.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei prodotti e vengono aggiunte al totale dell’ordine durante il check-out.
Le tariffe attualmente applicate sono:
• Italia: spedizione standard € 10,00
• Unione europea: spedizione standard internazionale € 20,00
Il costo applicabile viene mostrato prima della conferma e del pagamento dell’ordine.
Tempi di consegna
Per le spedizioni in Italia e nell’Unione europea il tempo di consegna stimato è compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni dovute al corriere, alla destinazione, ai giorni festivi o a circostanze non direttamente controllabili da MotoSapiens.
Preparazione e affidamento della spedizione
Gli ordini vengono preparati presso il nostro magazzino di Firenze e affidati al servizio di trasporto disponibile per la destinazione indicata dal cliente.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto e a verificare i dati inseriti prima di confermare l’ordine. MotoSapiens non risponde di ritardi o mancata consegna causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
Controllo della consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare l’integrità dell’imballaggio. Eventuali danni visibili, aperture o anomalie devono essere segnalati al corriere al momento della consegna, accettando il pacco con riserva specifica, e comunicati tempestivamente a MotoSapiens.
Ritardi e mancata consegna
In caso di ritardo significativo o mancata consegna, il cliente può contattare MotoSapiens indicando il numero dell’ordine. Verificheremo lo stato della spedizione e forniremo l’assistenza possibile.
Contatti
Per informazioni relative a un ordine o a una spedizione:
MotoSapiens – Velmotor 2000 SRL
Piazza Pier Vettori 4/5 rosso
50143 Firenze
E-mail: magazzino@velmotor.it
Telefono: 055 2320235